FAQ

Verzendkosten

Hoe worden de verzendkosten berekend?*
Bestellingen vanaf € 100,00 incl. BTW (€ 82,64 excl. BTW), worden franco (d.w.z. zonder verzendkosten) geleverd.
Bestellingen onder de € 100,00 incl. BTW (€ 82,64 excl.BTW) € 5,00 (€ 4,13 excl.BTW) verzendkosten.
Bestellingen onder de € 50,00 incl. BTW (€ 41,32 excl.BTW) € 7,50 (€ 6,20 excl.BTW) verzendkosten.
Bestellingen onder de € 25,00 incl. BTW (€ 20,66 excl.BTW) € 9,95 (€ 8,22 excl.BTW) verzendkosten.
Deze prijzen zijn geldig voor verzending binnen Nederland en België.

We hebben de vrachtkosten waar nodig al verrekend in de verkoopprijs. Dit voorkomt extra onverwachte kosten bij het afrekenen. Ook voor zware of grote artikelen zoals bijvoorbeeld papier of foam gelden de gangbare verzendkosten; bij een bestelling vanaf € 100,00 inclusief BTW worden ook deze producten zonder verzendkosten bij je thuis geleverd.

Betaling
Bij het voor de eerste keer bestellen via de website www.vanbeekdesign.nl verzoeken wij u te betalen via een van de diverse betaalmogelijkheden, waaronder iDeal en CreditCard. Indien dat niet mogelijk is neem dan contact op met ons salesteam (telefoonnummer +31 (20) 658 22 44). Bent u al klant bij ons dan verzoeken wij u de ontvangen factuur binnen 14 dagen per bank of giro aan ons over te maken.

Levering
De leveringen worden verricht door koeriers en transportbedrijven. Indien u niet thuis mocht zijn wordt de zending in veel gevallen een tweede keer aangeboden of wordt er een bericht achtergelaten.

Beschadiging van een zending
We verzoeken u dringend bij de ontvangst van de bestelling goed het aantal pakketten (colli) te controleren en eventuele gebreken of beschadigingen op de vrachtbrief aan te tekenen. Indien dit niet gedaan wordt, is het niet mogelijk te reclameren.

Reclamaties en retourzendingen
Reclamaties kunnen alleen in behandeling worden genomen indien zij binnen 3 dagen na ontvangst van de goederen worden gedaan. Retourzendingen kunnen uitsluitend plaatsvinden na voorafgaande toestemming van Van Beek.